Termes et conditions
Ce site web appartient et est géré par Margot Pauvers. Les présentes conditions générales définissent les modalités et conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre site Web et les services que nous offrons. Ce site web offre aux visiteurs des détails sur nos programmes de coaching et la possibilité d'acheter et de réserver vos séances de coaching. En accédant ou en utilisant le site web de notre service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.
Pour utiliser notre site web et/ou recevoir nos services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et posséder l'autorité légale, le droit et la liberté de conclure ces conditions comme un accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site web et/ou à recevoir des services si cela est interdit dans votre pays ou en vertu de toute loi ou réglementation qui vous est applicable.
Nous pouvons, sans préavis, modifier les services, cesser de fournir les services ou toute caractéristique des services que nous offrons. Nous pouvons mettre fin ou suspendre l'accès aux services de manière permanente ou temporaire, sans préavis et sans responsabilité, pour quelque raison que ce soit ou sans raison.
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Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps en temps à notre seule discrétion. C'est pourquoi vous devriez revoir ces pages périodiquement. Le fait de continuer à utiliser le site web ou notre service après tout changement constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des conditions, n'utilisez pas et n'accédez pas (ou ne continuez pas à accéder) au site web ou aux services.
Vous acceptez de recevoir de temps en temps des messages et du matériel promotionnel de notre part, par courrier, par courriel ou par tout autre formulaire de contact que vous nous fournissez (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les messages texte). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels documents ou avis promotionnels, veuillez nous en informer à tout moment.
Description du Coaching: Le coaching est un partenariat (défini comme une alliance, et non un partenariat commercial légal) entre le coach et le client dans un processus de réflexion et de création qui inspire le client à maximiser son potentiel personnel et professionnel. Il est conçu pour faciliter la création/le développement d'objectifs personnels, professionnels ou commerciaux et pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie/un plan pour atteindre ces objectifs.
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La Relation Coach-Client
A. Le coach s'engage à respecter l'éthique et les normes de comportement établies par l'International Coach Federation "(ICF)" (Coachfederation.org/ethics). Il est recommandé au client d'examiner le code de déontologie de l'ICF et les normes de comportement applicables.
B. Le client est seul responsable de la création et de la mise en œuvre de son propre bien-être physique, mental et émotionnel, des décisions, des choix, des actions et des résultats découlant ou résultant de la relation de coaching et de ses séances de coaching avec le Coach. En tant que tel, le Client accepte que le Coach n'est pas et ne sera pas responsable de toute action ou inaction, ou de tout résultat direct ou indirect de tout service fourni par le Coach. Le client comprend que le coaching n'est pas une thérapie et ne remplace pas la thérapie si nécessaire, et qu'il ne prévient, ne guérit ou ne traite aucun trouble mental ou maladie médicale.
C. Sous réserve des articles 3 (honoraires) et 8 (résiliation), le client reconnaît en outre qu'il peut mettre fin ou interrompre la relation de coaching à tout moment.
D. Le client reconnaît que le coaching est un processus global qui peut concerner différents domaines de sa vie, notamment le travail, les finances, la santé, les relations, l'éducation et les loisirs. Le client accepte que la décision de traiter ces questions, d'incorporer les principes du coaching dans ces domaines et de mettre en œuvre les choix est exclusivement de sa responsabilité.
E. Le client reconnaît que le coaching n'implique pas le diagnostic ou le traitement de troubles mentaux tels que définis par l'American Psychiatric Association et que le coaching ne doit pas être utilisé comme un substitut au conseil, à la psychothérapie, à la psychanalyse, aux soins de santé mentale, au traitement de la toxicomanie, ou à tout autre conseil professionnel par des professionnels juridiques, médicaux ou autres qualifiés et qu'il est de la responsabilité exclusive du client de demander une orientation professionnelle indépendante si nécessaire. Si le client est actuellement pris en charge par un professionnel de la santé mentale, il est recommandé que le client informe rapidement le prestataire de soins de santé mentale de la nature et de l'étendue de la relation de coaching convenue entre le client et le coach.
F. Le client comprend qu'afin d'améliorer la relation de coaching, il accepte de communiquer honnêtement, d'être ouvert aux commentaires et à l'assistance et de consacrer le temps et l'énergie nécessaires pour participer pleinement au programme.
G. Le Client comprend que le Coach est engagé en tant que contractant indépendant. Le coach agit à tout moment en tant que contractant indépendant et n'a pas le pouvoir d'engager ou de représenter une autre partie de quelque manière que ce soit. Aucune autre partie ne peut être tenue responsable par le client pour tout acte, question ou chose fait ou à faire par le coach pendant la durée de la période de coaching.
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Services
Des séances de coaching auront lieu [en personne/via vidéoconférence]. Il est à la discrétion de l'entraîneur de décider si une session donnée peut entraîner des heures supplémentaires si le client arrive en retard. Le client reste redevable de la totalité du coût d'une session s'il arrive en retard à la session.
Le programme d'entraînement sera le temps écoulé nécessaire pour réaliser le nombre de séries que nous avons convenu.
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Tarifs
Le montant total du programme de coaching dépend du nombre de sessions que vous avez acheté.
Le paiement du coaching se fait par [virement bancaire/Paypal ou via boost-coaching.com].
Aucun remboursement n'est possible si le client n'est pas satisfait des services de coaching fournis. Dans le cas où le client doit interrompre le coaching en raison de circonstances imprévues, le remboursement total ou partiel des acomptes est à la seule discrétion du coach.
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Confidentialité
Cette relation de coaching, ainsi que toutes les informations (documentées ou verbales) que le Client partage avec le Coach dans le cadre de cette relation, est liée par les principes de confidentialité énoncés dans le Code de déontologie de l'ICF. Toutefois, la relation coach-client n'est pas considérée comme une relation juridiquement confidentielle (comme les professions médicales et juridiques) et les communications ne sont donc pas soumises à la protection d'un quelconque privilège légalement reconnu. Le Coach s'engage à ne pas divulguer d'informations concernant le Client sans son consentement écrit. Le coach ne divulguera pas le nom du client comme référence sans le consentement de ce dernier.
Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui : (a) était en possession du Coach avant d'être fourni par le Client ; (b) est généralement connu du public ou de l'industrie du Client ; (c) est obtenu par le Coach auprès d'un tiers, sans violation d'une quelconque obligation envers le Client ; (d) est développé indépendamment par le Coach sans utilisation ou référence aux informations confidentielles du Client ; ou (e) le Coach est tenu de divulguer par la loi, par une assignation à comparaître légalement ou par une ordonnance du tribunal ; (f) est divulgué au Coach et à la suite de cette divulgation, le Coach croit raisonnablement qu'il y a un risque imminent ou probable de danger ou de préjudice pour le client ou d'autres personnes ; et (g) implique une activité illégale. Le client reconnaît également son obligation permanente de soulever toute question ou préoccupation de confidentialité avec le coach en temps utile.
Conformément à l'éthique de notre profession, les sujets peuvent être partagés de manière anonyme et hypothétique avec d'autres professionnels du coaching à des fins de formation, de supervision, de mentorat, d'évaluation et de développement professionnel du coach et/ou de consultation.
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Annulation
En cas d'annulation, il incombe au client d'informer le coach 48 heures à l'avance de la séance de coaching prévue. Le Coach se réserve le droit de facturer au Client une séance manquée en cas de préavis insuffisant.
Dans le cas où le coach annule une session, la session sera reprogrammée à une autre heure convenue et le client ne sera pas facturé pour cette session.
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Politique de conservation des dossiers et données personnelles
Le nom et les coordonnées du client, ainsi que les notes prises par le coach lors des séances de coaching (le cas échéant) seront conservés par le coach pendant une période de 6 ans après la fin du programme de coaching.
Ces informations seront stockées par l'autocar sur un ordinateur portable protégé par un mot de passe.
Les coordonnées du client et les notes prises lors des séances ne seront pas communiquées à d'autres tiers, sauf dans les circonstances décrites à la section (Confidentialité) ci-dessus.
Le Coach n'utilisera vos données personnelles que dans le cadre de la politique de confidentialité.
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Droits de propriété intellectuelle
Les Services et tous les éléments qui y figurent ou par lesquels ils sont transférés, y compris, mais pas seulement, les logiciels, images, textes, graphiques, logos, brevets, marques commerciales, marques de service, droits d'auteur, photographies, audio, vidéos, musique et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés, sont la propriété exclusive de Margot Pauvers. Sauf disposition explicite dans les présentes, rien dans ces conditions ne sera considéré comme créant une licence dans ou sous ces droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, licencier, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des travaux dérivés de ceux-ci.
Le client ne peut utiliser ou reproduire aucun des processus, techniques, présentations, méthodologies, précédents et/ou matériaux utilisés par le coach au cours du programme de coaching. Le client ne doit à aucun moment utiliser ou reproduire l'un des éléments ci-dessus de quelque manière que ce soit, sous quelque forme que ce soit, sauf pour un usage personnel. Le client doit s'assurer qu'aucun préposé, agent, organisme apparenté ou contact d'entreprise ne les utilisera ou ne les reproduira de quelque manière, forme ou façon que ce soit.
Le client indemnisera le coach pour toute perte ou dommage causé ou subi par le coach en cas de violation du présent article.
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Résiliation
Le client ou le coach peuvent résilier leur contrat à tout moment avec un préavis écrit de deux semaines. Le client s'engage à payer pour toutes les séances de coaching qui ont été réservées et suivies. Le Coach se réserve le droit de facturer au Client les sessions non utilisées du forfait 1 ou 2.
Les conditions de résiliation de l'accord par le coach avant la fin de la période convenue peuvent inclure :
I.Le client n'a pas exécuté ou observé l'une des clauses du contrat, et n'a pas remédié à ces manquements dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la notification du Coach qu'un tel manquement s'est produit ;
II. le non-respect par le client de toute condition du présent accord à laquelle il ne peut être remédié ; ou
Un événement d'insolvabilité qui se produit en relation avec le client.
Le client peut résilier le présent contrat si l'une des questions soulevées aux paragraphes I. ou II. s'applique au Coach. Le coach ou le client peut résilier le présent accord d'un commun accord.
Responsabilité Limité
Sauf disposition expresse dans le présent accord, le coach ne donne aucune garantie, déclaration ou caution de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les services de coaching négociés, convenus et rendus. En aucun cas, le Coach ne peut être tenu responsable envers le Client de tout dommage indirect, consécutif ou particulier. Nonobstant tout dommage que le client pourrait subir, l'entière responsabilité du coach en vertu du présent contrat, et le recours exclusif du client, sont limités au montant effectivement payé par le client au coach en vertu du présent contrat pour toutes les prestations de coaching fournies jusqu'à la date de résiliation incluse. Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.
Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée, y compris la responsabilité pour (a) la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence ; et (b) la fraude ou les fausses déclarations frauduleuses.
Les présentes Conditions, les droits et recours prévus par les présentes, et toutes les réclamations et litiges liés aux présentes et/ou aux services, seront régis, interprétés et appliqués à tous égards uniquement et exclusivement conformément au droit matériel interne de l'Angleterre, sans respect de ses principes de conflit de lois. Toutes ces réclamations et tous ces litiges seront introduits et vous acceptez par les présentes qu'ils soient tranchés exclusivement par un tribunal compétent situé à Londres.